Előzmények

Kora délelőtt december 25-én az egyik Basel-i Starbucks-ban ültem,kortyoltam a kis karamell öntettel megbolondított,tejszínhabos forró csokoládét,ettem a diós fahéjas csigámat. Mellettem a kanapén a MacBook,twitter timeline pörög. Posztolok. Minden jó,minden szép,minden ideális.

Egy város és festmény néző túrával később,jött a nem várt szívás. Beszállok az autóba,MacBook-ot kiszedem a dupla neoprén laptop tokból és kinyitom. A gép rendben visszajön sleep-ből. Egy percig minden jónak tűnik. Aztán,elkezdenek nem megnyílni a dolgok,nem történik semmi. Én erre furcsán nézek,majd hosszan nyomom az “on-off” gombot. “Boooong” hang van,fehér kép van,utána semmi… Többször próbálom,de nem mozdulunk el erről a pontról. PRAM,SMC reset ahogy sejtettem,zéró hatással lesz a történetre. A MB telepítő lemeze nem volt nálam (lévén ki visz magával install disk-et nyaralásra – a ki visz magával iMac-et kérdéssel nem ér visszavágni),úgyhogy nincs diagnosztika.

Zürich – Banhofstrasse

Egészen pontosan 4 nappal ezen sajnálatos események után a Passat (most nem a szél) orra Zürich,svájc legnagyobb városának irányába fordult. Ott van az országbeli 3 retail store-ból 2,és igen,nekik “ennyi” jutott. Gondoltam vigyünk kis újdonságot a dologba,beviharzottam az újonnan megnyitott belvárosi boltba. Fényes,minimalista,egyszóval gyönyörű és nem mellesleg 2 szintes. Lent található a Genius Bar is,ami központi szerepet játszik a sztoriban. 5 lépcsőfokkal lejjebb kerestem valami embert,aki kicsit is úgy néz ki,mint aki segíteni tud a problémámon. Angol társalgási tudásom nem éppen legmagasabb szintjével elmagyaráztam a szitut. Kivettem a fehér laptopot a táskámból és egy vadiúj 15”-os MBP mellé lehelyeztem. Kolléga rávetett egy pillantást a szemlátomást nem bootoló gépre,majd odament a MBP-hoz és valami időpontról,Genius Bar-ról kezdett beszélni. Előjött továbbá valami “30 perce múlva gyere vissza” témával. Erős fejcsóválás,miközben villog az arcomon a “nem értem a rendszert,srácok” felirat.

Egy közeli Sb-os forrócsokival később beesek a helyszínre,azt se tudva,hogy a történet kerül-e nekem valamibe. Állok a megjelölt asztal előtt. 2 percig semmi. Nézem a táblákat,nem esik le,hogy mit jelölnek (ezt így utólag elég gáz besorolással illetem). Megszólítom a mac zsenit,elkezdünk egy rossz véggel kecsegtető csevelyt. Kiderül,hogy 30 perccel ezelőtt a kolléga elcseszte és másnapra (30-a) adott időpontot,de “I’m so sorry”-t megkapom 2 sec-en belül 2 embertől. Mondták,lehet valaki nem jön és becsúszhatok a helyére,hát mondom,a lóf•szt. Lézengek további 4-5 percet értelmetlenül,majd elfoglalok a felső szinten egy új MacBook-ot és elkezdek az Apple Support oldalán kutakodni,hátha. Végül beugrik,hogy én már voltam pontosan 1 évvel ezelőtt ebben a városban egy másik Retail Store-ban. Hoppá.

Zürich – Glattzentrum

Pár km-rel arrébb,immár Zürich legnagyobb bevásárlóközpontjában fél perc alatt (nem viccelek) kiszúrtam az apple logo-t. Mozgólépcsőn le. Ismerősként besétálok abba a retail-be,ahol 1 éve voltam. Eladónak ismét elmondom a problémát és jön a várva várt (nem) időpont történet. Csodák csodájára 10,azaz 10 perc múlva van hely a Genius Bar-hoz. Elkezdem felfogni a rendszer működését,a logo melletti két LCD monitor értelmét,meg úgy egészében a történéseket. A srác hozzáteszi,hogy 20 perc teljességgel ingyenes,aminek hatására egy “cool”-t elengedek. A várakozási időt egy MBA nyomkodásával töltöm. A bolt végén lévő asztalhoz sétálok. Látom a nevem a monitoron az 1 perc múlva-i (14:40-es) időpont mellett. Még egy “cool” elröppen. Előző “vendég” elpakol,ezután pult előtti bar székre leülök. Mac zseni-s sráccal kézfogás,probléma elmesélése. SMC-PRAM reset programot ismét (ugye ezt én a hiba jelentkezése után megtettem) végigcsinálja. Külső szervíz hdd-t bedugja (firewire),de nem történik semmi. Egyszerűen nem látja a MacBook-om. Elhangzik a bűvös alaplaphiba kifejezés,amire egy “ha-ha,not cool” válasszal,meg egy elkeseredett tekintettel válaszolok.

Elmagyarázta hogy nincs sok esélye,de lehet,hogy ha kiveszi a belső hdd-t,felismeri a külsőt és tud majd bootolni róla. Továbbá elhangzott egy “egyszer fordult elő ilyen,mióta én itt vagyok” biztató kiszólás. 2 percet kért és elvonult az alumínium ajtó mögé. Érdekes tekintetet felvettem erre az időre. Visszajön a kicsit szétszedett (3 csavar) MB-al,hdd kint,nagyon reménykedünk(ezen a ponton mond egy ilyet a MB-nak a zseni: “You are an apple laptop,let’s go baby”). Csodák csodájára immár lazán felismeri a külső merevlemezt a gép. Ez egy 12.000 Ft-os hdd csere jele,a 160.000 Ft-os alaplap kidobása helyett. A “Mac zseni” végig nagyon kedves és segítőkész volt. Felajánlotta a merevlemez helyszíni cseréjét,ezt érthető módon nem vettem igénybe…

Konklúzió

1) Röviden. Bármi gondotok van a Mac-etekkel,iPod-otokkal,iPhone-otokkal,menjetek be a legközelebbi Apple Retail Store-ba és kérjetek időpontot a helyszínen az egyik demo gép segítségével a Genius Bar-hoz (ezt előzetesen az adott bolt oldalán is (apple.com-on belül) meg lehet tenni). Ne legyetek idegesek. Tökéletes,magas szakértelmű (egynémely istyle…muhahha), nyugati szolgáltatást fogtok kapni,ami a magyar premium ressellerektől nagyon messze van. Még ha itt Európai szolgáltatást,küldetést (ROTFL) híredet a hazai n’1 plázakereskedő…

2) A MacBook szempontjából pedig január elején happy end-el végződött a történet. Házilag kicseréltem a merevlemezt egy 250 Gb-os Western Digital-ra és gyorsan kapott egy Snow Leo-t. Az adatokat hosszas válogatás után húztam át iMac-ről.

3) Ne felejtsetek el menteni. Mindig,minden adatotokról legyen másolat,a munkádhoz kritikus file-okat ajánlott többszörösen redundánsan tárolni. Backup!

• BROWSE / IN TIMELINE
• « iMac 21.5″ (2009 végi) teszt
• » Mars Exploration Rovers

• BROWSE / IN Tech
• « iMac 21.5″ (2009 végi) teszt
• » iPad – Vélemény

• RELATED / YOU MIGHT FIND THESE INTERESTING
No related posts